Обзор обращений граждан, поступивших в Федеральную службу по труду и занятости за I квартал 2021 года

За I квартал 2021 года в центральный аппарат Федеральной службы по труду и занятости поступило 10011 обращений граждан, что на 13% меньше, чем за аналогичный период прошлого года (11537).

Из общего количества поступивших обращений,  9418 обращений пришло в электронном виде (электронная почта, интернет-приемная, межведомственный электронный документооборот, портал государственных услуг, факс), 593 - на бумажном носителе (Почта России, нарочный).

Обращения граждан поступили:

непосредственно от заявителей – 5648 обращений;

из вышестоящих органов государственного управления (Администрация Президента Российской Федерации, Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, Аппарат Правительства Российской Федерации, Генеральная прокуратура Российской Федерации),  – 4171 обращений;

из других ведомств и организаций – 192 обращений.

Обращения граждан классифицируются по темам, содержащим наименования наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства, а также законодательства о занятости населения.

Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с нарушением трудового законодательства:

Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства:

Из общего количества поступивших в Роструд за I квартал  2021 года обращений граждан по вопросам занятости населения (675 обращений) можно выделить основные в следующем порядке:

13% обращений по вопросу осуществление социальных выплат безработным гражданам;

34,6 % обращений по вопросу оказания содействия в трудоустройстве;

3 % обращений с предложениями и вопросами о порядке и сроках оказания государственных услуг в сфере занятости населения.

1,9 % обращений с вопросами о направлении на профессиональное обучение.

По вопросам альтернативной гражданской службы: выбор места службы, сроки прохождения, возможности перевода на службу в другую местность и в другую организацию по различным причинам, обратилось 49 человек.

С вопросами о предоставлении социальных гарантий и организации государственного контроля качества оказания социальной помощи населению обратилось 7 человек. Обращения граждан по вопросам, не относящимся к ведению Роструда, касающихся установления группы инвалидности, обеспечения техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением, жалоб на деятельность учреждений здравоохранения перенаправлялись для рассмотрения по компетенции.

В целях обеспечения мер по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации, на основании Методических рекомендаций по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, разработанных Министерством труда Российской Федерации, с 19 марта 2020 года личный прием граждан приостановлен.