Обзор обращений граждан, поступивших в Федеральную службу по труду и занятости за I квартал 2022 года

За I квартал 2022 года в центральный аппарат Федеральной службы по труду и занятости поступило 9005 обращений граждан, что на 10% меньше, чем за аналогичный период прошлого года (10011).

Из общего количества поступивших обращений, 8449 обращений пришло в электронном виде (электронная почта, интернет-приемная, межведомственный электронный документооборот, портал государственных услуг), 556 – на бумажном носителе (Почта России, нарочный, факс).

Обращения граждан поступили:

• непосредственно от заявителей – 5202 обращения;
• из вышестоящих органов государственного управления (Администрация Президента Российской Федерации, Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, Аппарат Правительства Российской Федерации, Генеральная прокуратура Российской Федерации) – 3553 обращения;
• из других ведомств и организаций – 250 обращений.

Обращения граждан классифицируются по темам, содержащим наименования наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства, а также законодательства о занятости населения.

Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с нарушением трудового законодательства:

Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства:

Из общего количества поступивших в Роструд за I квартал 2022 года обращений граждан по вопросам занятости населения (644 обращения) можно выделить основные в следующем порядке:

• 16 % обращений по вопросу осуществление социальных выплат безработным гражданам;
• 19 % обращений по вопросу оказания содействия в трудоустройстве;
• 5,4 % обращений с предложениями и вопросами о порядке и сроках оказания государственных услуг в сфере занятости населения.
• 5,9 % обращений с вопросами о направлении на профессиональное обучение.
• 20 % обращений по поводу формирования и ведения информационно-аналитической системы Общероссийская база вакансий "Работа в России".

По вопросам альтернативной гражданской службы: выбор места службы, сроки прохождения, возможности перевода на службу в другую местность и в другую организацию по различным причинам, обратилось 17 человек.

С вопросами о предоставлении социальных гарантий и организации государственного контроля качества оказания социальной помощи населению обратилось 10 человек. Обращения граждан по вопросам, не относящимся к ведению Роструда, касающихся установления группы инвалидности, обеспечения техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением, жалоб на деятельность учреждений здравоохранения перенаправлялись для рассмотрения по компетенции.

В целях обеспечения мер по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации, на основании Методических рекомендаций по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, разработанных Министерством труда Российской Федерации, личный прием граждан был приостановлен.