Документы по теме
Обзор обращений за I квартал 2023 года
За I квартал 2023 года в центральный аппарат Федеральной службы по труду и занятости поступило 8 157 обращений граждан, что на 9,38% меньше, чем за аналогичный период прошлого года (9 005).
Из общего количества поступивших обращений, 7 757 обращений пришло в электронном виде, 400 обращений - на бумажном носителе. Значительное количество обращений граждан поступило через интернет-приемную на официальном сайте Роструда.
Обращения граждан поступили:
- непосредственно от заявителей - 4 433 обращения;
- из вышестоящих органов государственного управления (Администрация Президента Российской Федерации, Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, Аппарат Правительства Российской Федерации, Генеральная прокуратура Российской Федерации) - 3385 обращений;
- из других ведомств и организаций - 339 обращений.
Наиболее активными оказались авторы, проживающие в г. Москве, Московской и Мурманской областях, Донецкой Народной Республике.
Обращения граждан классифицируются по темам, содержащим наименования наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства, а также законодательства о занятости населения.
| Темы обращения | Количество поставленных вопросов, ед. |
| Нарушение трудового законодательства | 5 707 |
| Применение трудового законодательства (консультации) | 853 |
| Вопросы занятости населения | 467 |
| Прочие вопросы | 1 130 |
Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с нарушением трудового законодательства:
| Тематика обращений | Количество вопросов |
| Задержки выплаты заработной платы и других выплат работникам | 2 115 |
| Правильность оплаты и нормирования труда (в основном снижение зарплаты) | 990 |
| Увольнение работников | 785 |
| Прием на работу, заключение трудового договора, ведение трудовой книжки | 685 |
| Трудовой распорядок и дисциплина труда | 360 |
| Охрана труда, техника безопасности, аттестация рабочих мест, специальная оценка условий труда | 296 |
| Предоставление гарантий и компенсаций работникам | 166 |
| Расследование несчастных случаев | 144 |
| Предоставление времени отдыха (отпуска) | 55 |
Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства:
| Тематика обращений | Количество вопросов |
| Прием на работу, изменение условий трудового договора | 204 |
| Правильность оплаты и нормирования труда, предоставление других выплат | 196 |
| Охрана труда | 97 |
| Предоставление времени отдыха (отпуска) | 88 |
| Увольнение работников | 84 |
| Трудовой распорядок и дисциплина труда | 43 |
Из общего количества поступивших в Роструд за I квартал 2023 года обращений граждан по вопросам содействия занятости населения можно выделить основные в следующем порядке:
| Тематика обращений | Количество вопросов |
| Оказание содействия в трудоустройстве | 124 |
| Информирование о работе ИАС Общероссийская база вакансий "Работа в России" | 119 |
| О направлении на профессиональное обучение | 74 |
| Осуществление социальных выплат безработным гражданам | 71 |
| Жалобы на действия (бездействие) службы занятости населения | 47 |
| Информирование о порядке и сроках оказания государственных услуг в сфере занятости населения | 17 |
По вопросам альтернативной гражданской службы: выбор места службы, сроки прохождения, возможности перевода на службу в другую местность и в другую организацию по различным причинам, поступило 23 обращения.
С вопросами о предоставлении социальных гарантий и организации государственного контроля качества оказания социальной помощи населению поступило 7 обращений.
Справочной службой Роструда и отделом по работе с обращениями граждан по многоканальному бесплатному телефону горячей линии 8-800-707-88-41 за период с 9 января 2023 г. по 31 марта 2023 г. принято 1 733 звонка, содержащих вопросы о личном приеме населения, о ходе рассмотрения обращений граждан, об общей информации о Роструде.
В ходе личного приема заявителей за I квартал 2023 года в центральном аппарате Роструда было принято 32 человека, из них 18 заявителей получили разъяснения по применению действующего трудового законодательства
и порядке проведения контрольно-надзорных мероприятий, по правильности применения трудового законодательства работодателями в отношении работников; 6 гражданам было предложено подать письменное обращение; у 14 граждан в ходе личного приема письменные обращения были приняты.
