Обзор обращений граждан, поступивших в Федеральную службу по труду и занятости за 9 месяцев 2023 года

За 9 месяцев 2023 года в центральный аппарат Федеральной службы по труду и занятости поступило 22 308 обращений граждан, что на 15 % меньше, чем за аналогичный период прошлого года (26 159).

Из общего количества поступивших обращений, 21 263 обращения пришло в электронном виде, 1 045 обращений – на бумажном носителе. Значительное количество обращений граждан поступило через интернет-приемную официального сайта Роструда.

Обращения граждан поступили:

непосредственно от заявителей – 10 931 обращений;

из вышестоящих органов государственного управления (Администрация Президента Российской Федерации, Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, Аппарат Правительства Российской Федерации, Генеральная прокуратура Российской Федерации) – 10 072 обращения;

из других ведомств и организаций – 1 305 обращений.

Наиболее активными оказались авторы, проживающие в г. Москве, Московской области, Донецкой Народной Республике, г. Санкт-Петербурге и Краснодарском крае.

Обращения граждан классифицируются по темам, содержащим наименования наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства, а также законодательства о занятости населения.

Темы обращения	Количество поставленных вопросов, ед.
Нарушение трудового законодательства	15 841
Применение трудового законодательства (консультации)	2 102
Вопросы занятости населения	1 269
Прочие вопросы	3 096

Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с нарушением трудового законодательства:

Тематика обращений	Количество вопросов
Задержки выплаты заработной платы и других выплат работникам	6 152
Правильность оплаты и нормирования труда (в основном снижение зарплаты)	2 642
Увольнение работников	1 965
Прием на работу, заключение трудового договора, ведение трудовой книжки	1 819
Трудовой распорядок и дисциплина труда	1 026
Охрана труда, техника безопасности, аттестация рабочих мест, специальная оценка условий труда	858
Расследование несчастных случаев	469
Предоставление гарантий и компенсаций работникам	358
Выдача документов, связанных с работой, и их копий	291
Предоставление времени отдыха (отпуска)	186
Другие вопросы	75

Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства:

Тематика обращений	Количество вопросов
Правильность оплаты и нормирования труда, предоставление других выплат	599
Прием на работу, изменение условий трудового договора	398
Предоставление времени отдыха (отпуска)	246
Охрана труда	246
Увольнение работников	213
Трудовой распорядок и дисциплина труда	105
Ведение трудовой книжки	100
Предоставление гарантий и компенсаций работникам	91
Другие вопросы	104

Из общего количества поступивших в Роструд за девять месяцев 2023 года обращений граждан по вопросам содействия занятости населения можно выделить основные в следующем порядке:

Тематика обращений	Количество вопросов
Оказание содействия в трудоустройстве	341
Информирование о работе ИАС Общероссийская база вакансий "Работа в России"	238
Осуществление социальных выплат безработным гражданам	194
О направлении на профессиональное обучение	192
Жалобы на действия (бездействие) службы занятости населения	125
Альтернативная гражданская служба	87
Информирование о порядке и сроках оказания государственных услуг в сфере занятости населения	57
Другие вопросы	35

С вопросами о предоставлении социальных гарантий и организации государственного контроля качества оказания социальной помощи населению поступило 33 обращения.

В ходе личного приема заявителей за 9 месяцев 2023 года в центральном аппарате Роструда был принят 141 человек.

Документы по теме