Обзор обращений граждан, поступивших в Федеральную службу по труду и занятости за I полугодие 2023 года

За I полугодие 2023 года в центральный аппарат Федеральной службы по труду и занятости поступило 15 421 обращение граждан, что на 14,7% меньше, чем за аналогичный период прошлого года (18 164).

Из общего количества поступивших обращений, 14 688 обращений пришло в электронном виде, 733 обращения – на бумажном носителе. Значительное количество обращений граждан поступило через интернет-приемную официального сайта Роструда.

Обращения граждан поступили:

непосредственно от заявителей – 7 416 обращений;

из вышестоящих органов государственного управления (Администрация Президента Российской Федерации, Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, Аппарат Правительства Российской Федерации, Генеральная прокуратура Российской Федерации) – 6 707 обращений;

из других ведомств и организаций – 1 298 обращений.

Наиболее активными оказались авторы, проживающие в г. Москве, Московской области, Краснодарском крае и Донецкой Народной Республике.

Обращения граждан классифицируются по темам, содержащим наименования наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства, а также законодательства о занятости населения.

Темы обращения	Количество поставленных вопросов, ед.
Нарушение трудового законодательства	11 018
Применение трудового законодательства (консультации)	1 996
Вопросы занятости населения	825
Прочие вопросы	1 582

Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с нарушением трудового законодательства:

Тематика обращений	Количество вопросов
Задержки выплаты заработной платы и других выплат работникам	4 265
Правильность оплаты и нормирования труда (в основном снижение зарплаты)	1 785
Увольнение работников	1 366
Прием на работу, заключение трудового договора, ведение трудовой книжки	1 265
Трудовой распорядок и дисциплина труда	697
Охрана труда, техника безопасности, аттестация рабочих мест, специальная оценка условий труда	486
Расследование несчастных случаев	337
Предоставление гарантий и компенсаций работникам	270
Выдача документов, связанных с работой, и их копий	217
Предоставление времени отдыха (отпуска)	128
Другие вопросы	202

Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства:

Тематика обращений	Количество вопросов
Правильность оплаты и нормирования труда, предоставление других выплат	466
Прием на работу, изменение условий трудового договора	289
Предоставление времени отдыха (отпуска)	180
Охрана труда	173
Увольнение работников	149
Использование и учет рабочего времени	89
Ведение трудовой книжки	72
Предоставление гарантий и компенсаций работникам	70
Другие вопросы	508

Из общего количества поступивших в Роструд за I полугодие 2023 года обращений граждан по вопросам содействия занятости населения можно выделить основные в следующем порядке:

Тематика обращений	Количество вопросов
Оказание содействия в трудоустройстве	241
Информирование о работе ИАС Общероссийская база вакансий "Работа в России"	190
О направлении на профессиональное обучение	137
Осуществление социальных выплат безработным гражданам	126
Жалобы на действия (бездействие) службы занятости населения	71
Информирование о порядке и сроках оказания государственных услуг в сфере занятости населения	34
Другие вопросы	26

По вопросам альтернативной гражданской службы: выбор места службы, сроки прохождения, возможности перевода на службу в другую местность и в другую организацию по различным причинам, поступило 48 обращений.

С вопросами о предоставлении социальных гарантий и организации государственного контроля качества оказания социальной помощи населению поступило 22 обращения.

В ходе личного приема заявителей за I полугодие 2023 года в центральном аппарате Роструда был принят 81 человек.

Документы по теме