Документы по теме
Обзор обращений граждан, поступивших в Федеральную службу по труду и занятости за I полугодие 2025 года
В центральный аппарат Федеральной службы по труду и занятости за первое полугодие 2025 года поступило 12 806 обращений граждан, что на 8,3 % меньше, чем за аналогичный период прошлого года (13 954).
Из общего количества поступивших обращений, 11 993 обращения получено в электронном виде, 813 обращений – на бумажном носителе. Значительное количество обращений граждан поступило через Интернет-приемную Роструда.
Обращения граждан поступили:
- непосредственно от заявителей – 7 235 обращений;
- из вышестоящих органов государственного управления (Администрация Президента Российской Федерации, Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, Аппарат Правительства Российской Федерации, Генеральная прокуратура Российской Федерации) – 4 355 обращений;
- из других ведомств и организаций – 1 216 обращений.
Обращения граждан классифицируются по темам, содержащим наименования наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства, а также законодательства о занятости населения.
| Темы обращения | Количество поставленных вопросов, ед. |
|---|---|
| Нарушение трудового законодательства | 9 716 |
| Применение трудового законодательства (консультации) | 1 086 |
| Вопросы занятости населения | 625 |
| Прочие вопросы | 1 379 |
Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с нарушением трудового законодательства (9 716 обращений):
| Тематика обращений | Количество вопросов |
|---|---|
| Задержки выплаты заработной платы и других выплат работникам | 3 476 |
| Прием на работу, заключение трудового договора, ведение трудовой книжки | 1 513 |
| Правильность оплаты и нормирования труда (в основном снижение зарплаты) | 1 467 |
| Увольнение работников | 1 274 |
| Охрана труда, техника безопасности, специальная оценка условий труда | 389 |
| Трудовой распорядок и дисциплина труда | 268 |
| Расследование несчастных случаев | 239 |
| Предоставление гарантий и компенсаций работникам | 139 |
| Предоставление документов, связанных с работой, и их копий | 131 |
| Предоставление времени отдыха (отпуска) | 100 |
На обращения направлялись ответы разъяснительного характера, оперативно на сайте Роструда в разделе «Новости» публикуется информация о принятых мерах по обращениям граждан и восстановлению прав работников.
Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства (1 086 обращений):
| Тематика обращений | Количество вопросов |
|---|---|
| Прием на работу, изменение условий трудового договора | 293 |
| Правильность оплаты и нормирования труда, предоставление других выплат | 269 |
| Предоставление времени отдыха (отпуска) | 127 |
| Увольнение работников | 94 |
| Охрана труда | 94 |
| Предоставление гарантий и компенсаций работникам | 41 |
Из общего количества поступивших в Роструд за первый квартал 2025 года обращений граждан по вопросам содействия занятости населения (625 обращений) можно выделить основные в следующем порядке:
| Тематика обращений | Количество вопросов |
|---|---|
| Оказание содействия в трудоустройстве | 205 |
| Информирование о работе Единой цифровой платформы в сфере занятости и трудовых отношений "Работа в России" | 106 |
| Альтернативная гражданская служба | 90 |
| О направлении на профессиональное обучение, в том числе в рамках национальных проектов | 62 |
| Осуществление социальных выплат безработным гражданам | 61 |
| Жалобы на действия (бездействие) службы занятости населения | 60 |
С вопросами о предоставлении социальных гарантий и организации государственного контроля качества оказания социальной помощи населению поступило 21 обращение.
Справочной Роструда проведены 3 420 консультаций о порядке получения государственных услуг в сфере трудового законодательства, поиска и определения ответственного государственного органа для обработки запроса граждан, дополнительно осуществлялись консультации по общим вопросам соблюдения трудовых прав.
В ходе личного приема заявителей в центральном аппарате Роструда было принято 125 посетителей, из них 78 заявителей получили разъяснения по применению трудового законодательства и порядке проведения контрольно-надзорных мероприятий, по правильности применения трудового законодательства работодателями в отношении работников; у 48 заявителей в ходе личного приема были приняты письменные обращения.
