Обзор обращений граждан, поступивших в Федеральную службу по труду и занятости за 9 месяцев 2020 года

Скачать документ: Обзор обращений граждан, поступивших в Федеральную службу по труду и занятости за 9 месяцев 2020 года

За 9 месяцев 2020 года в центральный аппарат Федеральной службы по труду и занятости поступило 49 913 обращений граждан, что на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года (27 543).

Из общего количества поступивших обращений, 44 959 обращений пришло в электронном виде (электронная почта, интернет-приемная, межведомственный электронный документооборот), 4 954 - на бумажном носителе (почта России, нарочный).

Обращения граждан поступили:

непосредственно от заявителей – 28 350 обращений;

из вышестоящих органов государственного управления (Администрация Президента Российской Федерации, Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, Аппарат Правительства Российской Федерации, Генеральная прокуратура Российской Федерации) – 20 604 обращений;

из других ведомств и организаций – 959 обращений.

Обращения граждан классифицируются по темам, содержащим наименования наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства, а также законодательства о занятости населения.

Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с нарушением трудового законодательства:

Количество наиболее часто встречающихся вопросов, связанных с применением трудового законодательства:

Из общего количества, поступивших в Роструд за 9 месяцев 2020 года, обращений граждан по вопросам занятости населения (8 519 обращения), можно выделить основные в следующем порядке:

11,7% обращений по вопросу оказания содействия в трудоустройстве;

37% обращений по вопросу осуществление социальных выплат безработным гражданам;

2,2% обращений с предложениями и вопросами о порядке и сроках оказания государственных услуг в сфере занятости населения.

0,61% обращений с вопросами о направлении на профессиональное обучение.

По вопросам альтернативной гражданской службы: выбор места службы, сроки прохождения, возможности перевода на службу в другую местность и в другую организацию по различным причинам, обратилось 97 человека.

С вопросами о предоставлении социальных гарантий и организации государственного контроля качества оказания социальной помощи населению обратилось 33 человека. Обращения граждан по вопросам, не относящимся к ведению Роструда, касающихся установления группы инвалидности, обеспечения техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением, жалоб на деятельность учреждений здравоохранения перенаправлялись для рассмотрения по компетенции.